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健身房宣传“言行不一” 船山区市场监督管理局为消费者维权

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  “宣传的时候说有这个健身项目,办了卡却发现并没有,这明显是前后不一嘛。”近日,市民吴女士打进12315消费者投诉举报热线称,近日,她路过某健身房时听工作人员宣传说,该健身房开设有儿童跆拳道班,于是便办理了2500元健身卡。然而,当她带小孩前往该健身房时,却发现并未设儿童跆拳道班。气愤之下,吴女士要求该健身房负责人退还预交费用,但遭到商家拒绝,并告知票据上注明不能退卡的条款。对于商家的做法,吴女士认为存在该店存在欺骗消费者的行为,希望消委会帮助其维权。

  接到吴女士反映后,船山区市场监督管理局立即组织工作人员前往该健身房展开调查。经核实,吴女士确实在该健身房办理了一张2500元的健身卡,而该店却并未开设儿童跆拳道班。经过调解,双方达成协议,健身房扣15%的手续费后,退还给了吴女士余款2125元。

  (全媒体记者 吕苗)

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